一間房子，一位月嫂，一月餐食，一套護理，組成了一份看似簡單，但是要想做好卻也十分不易的事業。因為寶寶在家庭中的核心地位，現如今社會對月子中心，母嬰護理的要求不斷刷新，千人千面的需求對專業化，服務性，和越來越規范的體驗感受也越來越突出，針對于以上變化和發展趨勢，10月19日下午，河南首家月子會所開辦者，哈佛寶貝月子會所創始人楊洋女士，與擁有12年母嬰護理經驗的武漢圣瑪莉月子中心董事長徐虹女士深入探討并交換意見、提出合理化建議。

   行業發展到現在，除了服務與專業，人員的管培是在一定程度上決定了所在月子會所體現專業與否，及客戶滿意度的直觀因素。對于目前哈佛的“平效”與“人效”，即一平方米空間所產生的價值、一名母嬰專護師或其他崗位員工一年能給公司帶來多少利潤，都是一位商業踐行者與行業統籌者應該去思考和評估的事情。

  大數據下，如何深入細挖客戶的口碑因素，員工的后端信息，了解客戶與自家員工的基本訴求，給予他們不同需求的同時，實時不經意的制造驚喜感，增加客戶粘性，增強員工團隊凝聚力及企業向心力。

  存在即合理，存在即奮發圖強則又愈強。10月19日下午的這場兩大月子會所高峰論壇，一定會在彼此的團隊內部，乃至所在區域的行業發展注入新服務、新建設、新高度。在今后的行業發展中更加標準化、規模化，智能化。

  相信在不久的將來，只要是孕產家庭需要的，正是哈佛寶貝、圣瑪莉這般堅守初心，履行行業規范，走在時代前沿的佼佼者來共同守候的，開創與迎接我們美好的新生命，新未來。