最近,雪絨花月子會所又迎來了一位新伙伴:張愛玲老師,張老師從事護理行業已經十多年了,在不斷的學習中,她不僅取得了護理本科學歷,還成為了一名助產士。在她入職雪絨花月子會所的這段時間里,對雪絨花有了怎樣的印象呢?我們一起來看一下吧!
新成員眼中的雪絨花
我來雪絨花兩周了,有很多的感受,我一直也想著把這種感受寫出來,前天在15樓遇到花總之后就有了更加堅定的理由。記得第一次來雪絨花月子會所是在一個月前,和張總在16樓見面,那時我所看到的雪絨花,無論論是環境還是接待都讓我感到震撼。我感慨在我離開月子行業的這幾年,雪絨花竟然發展的如此強大。

經過了解,我最終選擇了來會所工作,第一天經歷了雪絨花會所完整的晨會,整個過程(從跳操到交班的每一個環節)我都是懷著激動的心情,這不就是給員工賦能的過程嗎?交班會上每一個部門都記錄詳細清楚,部門之間相連相扣。會議結束后由美麗老師帶我了解了各樓層,每看到有物品稍顯凌亂,她都嫻熟自然的規整起來,從詢問特殊客戶到員工關心,似乎這里就是她自己的家。
▲每日晨會員工宣誓
后來我留在了12樓,跟著曼姐和這群活潑有愛的姑娘們。別看他們年齡不大但是工作中對待寶寶寶媽的那種細心、周到、溫暖,以及護理操作的嫻熟、規范,和職業自帶的那種謹慎、熱情、耐心都讓人印象深刻。曼姐就更是不用說了,風風火火,走路就像一陣風,做事認真細致、謹慎周到、雷厲風行,把會所當家、把會所的事當成自己的事,處處為客戶著想,想著怎樣能讓客戶住的舒心滿意。譚護士長幾乎每天都來樓層查看有需要重點關注的寶寶,她的廣博醫學知識和豐富的臨床經驗以及謹慎細致的工作作風都非常令我欽佩。還有花總和風細雨般的聲音給人一種寧靜祥和的感覺,她對員工的關愛、包容和體恤,對我們何嘗不是一種賦能、療愈?
會所里的每一個人都是我的老師,每一個人身上都有我值得學習的地方。每一天我都在吸收新的能量、新的知識,每一天我也充滿著期待,因為這是一個充滿愛、陽光和新生力量的地方。各部門之間密切配合、環環相扣,客戶一聲需求團隊立即行動,沒有怨言、沒有拖沓也沒有推諉。每當看到新入住的客戶從剛來時的身體不適或者為寶寶各種小問題而焦慮到經過我們會所的照顧護理,慢慢的步入正軌,在這里安心的休養,把這里當成家。每每看到寶媽安逸舒心,寶寶健康茁壯。我就不由的感慨:他們能在這里坐月子真幸福。
還有他們出所時那種戀戀不舍的神情和情意滿滿的感謝信及錦旗,這些都讓我的幸福感油然而生。來這之后我發現我需要把之前的經驗暫時先歸零,一點點的填充新的東西,等把會所的工作流程、要求、精神等都熟記在心之后,再把兩者相結合,也許到那個時候才更有說服力吧。
總之我喜歡這個地方,雖然前期肯定會有一些不適應,但我會盡快的調整狀態,來快速的融入雪絨花這個大家庭。