12月22日，2020年兩廣月子中心行業年度盛典在廣州市花都融創國際會議中心隆重舉行。

廣東廣西兩省母嬰護理行業相關領導、廣州市三甲醫院產科及新生兒科權威專家、兩廣月子中心代表、家政產康服務代表、媒體代表等500人共襄盛舉。

氧閣月子中心店長黃麗秀女士，植夕女士，居家月嫂負責人鄧婉君女士等人受組委會邀請出席本次活動。

盛典上，廣東省婦幼保健協會會長溫偉群先生，廣西衛健委關工委主任、廣西整型美容協會會長歐波先生，工商銀行廣東分行副行長陳明先生，廣東月子中心聯盟秘書長邱雋熹先生等依次發表講話。

為廣東母嬰健康產業精英們分享干貨，為助推廣東母嬰健康產業發展開拓新思想、新路徑。

此次盛典一共包含4個部分，分別是月子中心行業高峰論壇、護理知識競賽、2020年廣東優質月子中心頒獎儀式、聯盟年度頒獎晚會，各環節精彩紛呈，高潮疊起。

而在此次盛典中，氧閣月子中心頗受全國月子中心行業聯盟廣東分盟認可，屢獲榮譽。

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熱烈祝賀

氧閣月子中心攜手

全國月子中心行業聯盟廣東分盟

在全面二孩和消費升級的時代背景下，為了追求更專業細致的月子護理服務，2018年廣東月子中心行業攜手成立“全國月子中心行業聯盟廣東分盟”，初衷是通過行業聯盟平臺實現行業溝通與交流，進一步推進服務標準和操作規范的制定，為消費者提供更加優質的服務體驗，共同提升月子行業的整體素質與市場競爭力。

這些年聯盟一直堅守嚴苛的考核標準，只有規范的、優質的月子機構才能出現在平臺上，此次，氧閣月子中心受邀加入廣東省月子中心聯盟，倍感榮幸。

氧閣月子中心加入聯盟一方面是通過聯盟成員間的互動，學習行業頂尖月子中心環境設置、管理、服務、顧客滿意度、安全防范措施等優勢；

一方面是把氧閣科學專業的護理服務及細致的客戶體驗分享給更多行業同仁，共創服務質量和水平，提升消費者服務體驗。

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熱烈祝賀

氧閣月子中心榮獲2020年兩廣月子中心行業年底盛典

“最佳服務獎”榮譽

氧閣月子中心是順德資深的月子中心，迄今3年有余，憑借專業的護理技術及優質的客戶服務深受入住媽咪好評。

此次評選中，氧閣月子中心在廣東省幾百家月子中心中脫穎而出，受到了業內專業人士的高度認可，榮獲2020年兩廣月子中心行業年底盛典“最佳服務獎”。

在頒獎典禮上，廣東月子中心聯盟理事長歐增健先生為氧閣頒發榮譽牌匾。

氧閣月子中心秉承人本位的服務理念，將專業化護理與科學月子服務相結合，為入住的媽媽和寶寶量身打造舒適安心的月子修養方案。

獲得“最佳服務獎”絕非偶然，而是整個月子中心百余人900多個日日夜夜用充滿愛心、細心、貼心的辛苦付出換來，是至高無上的榮譽，更是高標準，高要求的兩廣月子中心聯盟對氧閣月子中心肯定與認可。

我們常說，服務媽咪其實是服務人心，只有想的周到了，做的實現了，服務也就好了。在過往的日子中，服務媽咪這件事上我們絲毫不敢怠慢，一直這樣做著 。

專業護理服務

為保證媽咪和寶貝提供專業安全的月子服務，氧閣月子中心聘請順德本地公立醫院全職醫師和執證護士為入住寶媽提供24小時全方位服務，讓媽媽入住期間更安心。

入住當天，資深護理專家會對寶媽進行全面健康評估，后續所有的服務會根據評估量身定制。

周一至周五，每天會有不同科室的專家查房。

資深產科專家、新生兒科專家、產后康復專家、值班護士定期與寶媽進行1對1溝通，關注寶媽的身體恢復和寶寶的生長發育情況。

護士姐姐們24小時值班，每日為寶媽測量記錄生命體征，定期觀察傷口、惡露、泌乳情況，并提供專業的會陰、腹部傷口恢復觀察指導。

擁有公立醫院護理技術的她們會發現問題及時處置，為寶媽和寶寶的健康保駕護航。

客服服務

客服相當于媽媽們的管家，主要負責媽咪入住的日常生活，當媽媽有任何需要的可以致電給前臺，也可以在服務群內呼叫，客服們一定第一時間回應。

氧閣月子中心客戶服務指南：“用心服務好每一位客戶”，在客服身上詮釋的淋漓盡致。

客服們工作的細致程度直接關系到媽媽的服務體驗，所以她們的工作做的非常細。

比如當媽媽在群里公布喜訊的時候客服們首先會第一時間內部溝通媽媽即將入住事宜。

然后仔細查看媽媽的資料，了解家里有沒大寶，看看媽咪生日，看看媽咪是哪里人，廣東？湖南？還是西安？并了解當地地方特色，比如風俗，飲食，旅游等信息。

做足前期功課，媽媽入住后則可以和媽媽更好的溝通了。

月子餐服務

月子中心自建餐廳，有專業月子餐制作團隊，主廚，切配，阿姨等崗位。

人員充足，分工明確，每日食材由工作人員每天清晨市場采購，避免使用庫存食品，從源頭上給媽媽新鮮可口的味覺體驗。

氧閣月子餐是遵循“排”“調”“補”“養”四階段飲食原則，同時考慮月子媽媽產后周期及媽媽個人喜好下，由專業營養師、婦產科醫生聯合定制餐單，再由星級主廚烹飪而成， 真正的“個性化服務私人訂制月子餐”。

月子餐可以促進惡露排出、改善產褥汗、體重控制、協助母乳母乳喂養、改善體質、緩解寶寶不適癥狀、腸胃調理、妊娠期高血糖，高血壓的管理與控制。

再次感謝全國月子中心行業聯盟廣東分盟對氧閣的認可，也感謝順德媽咪們一直以來對氧閣的支持。